{"id":1106,"date":"2024-10-02T08:20:35","date_gmt":"2024-10-02T08:20:35","guid":{"rendered":"https:\/\/muratafinland.com\/?p=1106"},"modified":"2025-08-06T10:48:33","modified_gmt":"2025-08-06T10:48:33","slug":"featuring-murata-finlands-aqm-team","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/muratafinland.com\/fi\/featuring-murata-finlands-aqm-team\/","title":{"rendered":"Esittelyss\u00e4 Account Quality Management -tiimi"},"content":{"rendered":"

Account Quality Management- eli AQM-tiimimme vastaa asiakasviestinn\u00e4st\u00e4 laatuun liittyviss\u00e4 asioissa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mik\u00e4 tiimin ty\u00f6ss\u00e4 on parasta, millaisia taitoja ty\u00f6ss\u00e4 tarvitaan? Pyysimme tiimil\u00e4isi\u00e4 kertomaan jokap\u00e4iv\u00e4isest\u00e4 ty\u00f6st\u00e4\u00e4n.<\/p>\n\n\n\n

Mit\u00e4 tiimiss\u00e4nne tehd\u00e4\u00e4n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tiimimme vastaa asiakaslaadusta ja laatuun liittyv\u00e4st\u00e4 raportoinnista asiakkaan suuntaan. Muratan MEMS-anturit tunnetaan korkeasta laadusta, joten suhtaudumme pieniinkin poikkeamiin erityisell\u00e4 vakavuudella. Varmistamme my\u00f6s, ett\u00e4 asiakkaamme saavat riitt\u00e4v\u00e4sti informaatiota MEMS-anturituotteiden valmistukseen suunniteltujen muutosten aikana. Lis\u00e4ksi suunnittelemme ja is\u00e4nn\u00f6imme asiakasauditointeja ja -vierailuja. Toisinaan tuemme asiakkaita tuotteiden kokoonpanoon liittyviss\u00e4 kysymyksiss\u00e4: autamme heit\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n, mink\u00e4laista k\u00e4sittely\u00e4 MEMS-anturi kest\u00e4\u00e4 tuotantolinjalla, ja annamme ohjeita oikeista k\u00e4sittelymenetelmist\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Tiimimme toimii \u201dasiakkaan \u00e4\u00e4nen\u00e4\u201d ja v\u00e4litt\u00e4\u00e4 asiakkaan viesti\u00e4 muulle Muratan organisaatiolle. Meid\u00e4n on arvioitava asiakkaiden tarpeet ja pyynn\u00f6t tapauskohtaisesti yhdess\u00e4 asiakkaan kanssa, v\u00e4litett\u00e4v\u00e4 viestit Muratan organisaatiolle ja varmistettava, ett\u00e4 toimenpiteet tukevat sovittuja asioita. Teemme my\u00f6s tiivist\u00e4 yhteisty\u00f6t\u00e4 Japanissa sijaitsevan sisartehtaamme kanssa.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Millaisia taitoja tiimiss\u00e4nne tarvitaan?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ty\u00f6skentelemme usein monimutkaisten tapausten parissa, ja selkeiden, t\u00e4sm\u00e4llisten raporttien tuotannossa tarvitaan vahvaa viestinn\u00e4llist\u00e4 ja analyyttist\u00e4 osaamista. Lis\u00e4ksi tarvitaan ongelmanratkaisutaitoja sek\u00e4 teknist\u00e4 osaamista esimerkiksi anturituotteista ja laatuj\u00e4rjestelmist\u00e4. Kyky hoitaa asiakassuhteita ammattimaisesti ja empaattisesti auttaa monessa tilanteissa.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Mik\u00e4 ty\u00f6ss\u00e4nne on parasta?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Parasta on organisaatiorajat ylitt\u00e4v\u00e4 yhteisty\u00f6, sill\u00e4 sit\u00e4 kautta p\u00e4\u00e4semme vaikuttamaan asiakastyytyv\u00e4isyyteen ja sis\u00e4isesti jatkuvaan parantamiseen. Meill\u00e4 on aidosti mahdollisuus parantaa asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4 ja asiakkaan luottamusta Murataan. On mahtavaa k\u00e4yd\u00e4 asiakkaan kanssa keskusteluja kasvokkain, sill\u00e4 n\u00e4iss\u00e4 keskusteluissa viestint\u00e4 on henkil\u00f6kohtaisempaa ja luottamuksen rakentaminen helpompaa. Haastavia tilanteita on helpompi k\u00e4sitell\u00e4, kun olemme tutustuneet paremmin asiakkaaseen ihmisen\u00e4. Valitettavasti nykytilanteessa kaikki yritykset joutuvat keskittym\u00e4\u00e4n kustannusten v\u00e4hent\u00e4miseen, mink\u00e4 vuoksi vuorovaikutustilanteet ja jopa auditoinnit tapahtuvat usein virtuaalisesti.<\/p>\n\n\n\n

T\u00e4m\u00e4 tiimi tarjoaa hyv\u00e4n n\u00e4k\u00f6alapaikan asiakkaidemme maailmaan. On eritt\u00e4in mielenkiintoista ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 paremmin erilaisia sovelluksia, joihin MEMS-anturituotteemme p\u00e4\u00e4tyv\u00e4t. Lis\u00e4ksi opimme paljon asiakkaidemme liiketoiminnasta ja arvoista. Meill\u00e4 on paljon erilaisia asiakkaita, jotka toimivat eri maissa ja eri liiketoimintakulttuureissa ja noudattavat erilaisia toimintatapoja \u2013 jopa aivan perusk\u00e4yt\u00f6stavoista alkaen. On mielenkiintoista oppia, miten samat tavoitteet voidaan saavuttaa hyvinkin erilaisilla tavoilla.<\/p>\n\n\n\n

Ja on aina yht\u00e4 mukavaa, kun asiakas pirauttaa vain kiitt\u00e4\u00e4kseen hyv\u00e4st\u00e4 ty\u00f6st\u00e4 ja ponnisteluista! \ud83d\ude0a<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Miten toteutatte Murata toimintafilosofiaa ja kulttuurietiketti\u00e4?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tiimimme teht\u00e4v\u00e4n\u00e4 on varmistaa selke\u00e4 viestint\u00e4 asiakkaiden kanssa. Kaikki l\u00e4htee siit\u00e4, miten teemme yhteisty\u00f6t\u00e4 omassa organisaatiossamme. Haluamme tukea toinen toisiamme ja kannustaa kaikkia kollegoitamme jakamaan ideoita ja kertomaan huolenaiheistaan, jotta voimme varmistaa avoimen viestinn\u00e4n kaikilla tasoilla. Teemme parhaamme, jotta asiakkaallamme on realistiset odotukset laatuty\u00f6n suhteen, ja pyrimme varmistamaan, ett\u00e4 asiakkaidemme odotukset, oman organisaatiomme odotukset ja aikataulut ovat yhtenev\u00e4isi\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Vapaa-ajalla tiimimme j\u00e4senet tykk\u00e4\u00e4v\u00e4t menn\u00e4 kalaan. Pid\u00e4mme my\u00f6s j\u00e4nnityskirjojen lukemisesta, kuten Ben Macintyre'n \"Spy and the Traitor\" -kirjasta. Harrastamme urheilua ja pid\u00e4mme erityisesti maastopy\u00f6r\u00e4ilyst\u00e4. Pelaamme mielell\u00e4mme sulkapalloa ja katsomme sarjoja tai elokuvia eri genreist\u00e4. Olemme my\u00f6s innokkaita j\u00e4\u00e4kiekon yst\u00e4vi\u00e4.<\/em><\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Account Quality Management- eli AQM-tiimimme vastaa asiakasviestinn\u00e4st\u00e4 laatuun liittyviss\u00e4 asioissa.<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":1107,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[14,1],"tags":[],"class_list":["post-1106","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-highlighted","category-uncategorized"],"featured_image_src":"https:\/\/muratafinland.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Murata-Finland-AQM-Team-2024-600x400.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/muratafinland.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Murata-Finland-AQM-Team-2024-600x600.jpg","author_info":{"display_name":"kati","author_link":"http:\/\/muratafinland.com\/fi\/author\/kati\/"},"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/muratafinland.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1106","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/muratafinland.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/muratafinland.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/muratafinland.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/muratafinland.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1106"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/muratafinland.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1106\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/muratafinland.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1107"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/muratafinland.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1106"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/muratafinland.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1106"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/muratafinland.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1106"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}